Vragen over account

Hoe maak ik een account aan?

Een account aanmaken is eenvoudig en volledig gratis. Klik op de pagina Account aanmaken en vul uw persoonlijke gegevens in.

Na het aanmaken van uw account kunt u eenvoudig uw bestellingen volgen, uw bestelgeschiedenis bekijken, facturen terugvinden en uw adresgegevens beheren. Hierdoor verloopt een volgende bestelling nog sneller en gemakkelijker.

Heeft u al een account? Dan kunt u direct inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord.

Waar kan ik inloggen?

U kunt eenvoudig inloggen via de pagina Inloggen. Daarnaast kunt u rechtsboven op de website op het account-icoon (het poppetje naast de zoekbalk) klikken om naar de inlogpagina te gaan.

Log in met het e-mailadres en wachtwoord waarmee u uw account heeft aangemaakt. Na het inloggen krijgt u direct toegang tot uw persoonlijke accountomgeving.

Vanuit uw account kunt u onder andere uw bestellingen en facturen bekijken, uw adresgegevens beheren en uw wachtwoord wijzigen.

Waar kan ik mijn bestellingen en facturen vinden?

Nadat u bent ingelogd op uw account vindt u in het linkermenu een overzicht van al uw bestellingen. Hier kunt u de status van uw bestelling bekijken en eerdere aankopen terugvinden.

Bij iedere bestelling kunt u tevens de bijbehorende factuur bekijken en downloaden. Zo heeft u uw bestelgegevens en facturen altijd overzichtelijk bij de hand.

Kunt u een bestelling of factuur niet vinden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Hoe wijzig ik de adresgegevens in mijn account?

Log eerst in op uw account. In het linkermenu vindt u de optie Adresboek. Hier kunt u uw factuuradres en afleveradres bekijken, wijzigen of een nieuw adres toevoegen.

Nadat u uw gegevens heeft aangepast, klikt u op 'Adres opslaan'. Uw wijzigingen worden vervolgens direct in uw account verwerkt en kunnen bij een volgende bestelling worden gebruikt.

Lukt het niet om uw adresgegevens te wijzigen of heeft u vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Hoe wijzig ik de inloggegevens van mijn account?

Log eerst in op uw account. In het linkermenu kiest u voor Persoonlijke instellingen. Hier kunt u uw accountgegevens beheren.

Wilt u uw wachtwoord wijzigen? Vink dan 'Wachtwoord wijzigen' aan, voer uw huidige wachtwoord in en kies vervolgens een nieuw wachtwoord. Sla de wijzigingen op door op 'Opslaan' te klikken.

Ook uw e-mailadres kunt u, indien gewenst, via deze pagina aanpassen. Na het opslaan worden uw nieuwe gegevens direct in uw account verwerkt.

Moet ik inloggen om een bestelling te plaatsen?

Nee. U kunt bij Kunstuwel.nl ook een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken. Tijdens het afrekenen kunt u eenvoudig kiezen voor een bestelling als gast.

Heeft u al eerder een account aangemaakt? Dan herkent ons systeem automatisch uw e-mailadres. U hoeft alleen uw wachtwoord in te voeren om snel en veilig in te loggen.

Met een account heeft u eenvoudig toegang tot uw bestelgeschiedenis, facturen en opgeslagen adresgegevens. Een account is dus niet verplicht, maar biedt wel extra gemak bij toekomstige bestellingen.

Waar kan ik mijn online bestelling terugvinden?

Heeft u uw bestelling geplaatst terwijl u was ingelogd? Dan vindt u al uw bestellingen terug in uw account onder Mijn bestellingen.

Heeft u een bestelling geplaatst zonder account (als gast)? Dan ontvangt u alle informatie over uw bestelling, zoals de orderbevestiging en eventuele verzendinformatie, per e-mail.

Kunt u uw bestelling niet terugvinden of heeft u vragen over de status? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Hoe maak ik een persoonlijke wensenlijst?

Met een persoonlijke wensenlijst kunt u eenvoudig uw favoriete kunstwerken bewaren om deze later terug te bekijken of met anderen te delen.

Klik rechtsboven op de website op het hartje naast de zoekbalk. Log vervolgens in op uw account of maak gratis een account aan. Daarna kunt u producten aan uw persoonlijke wensenlijst toevoegen en deze op ieder gewenst moment bekijken.

Een wensenlijst is ideaal wanneer u meerdere kunstwerken wilt vergelijken of uw favoriete schilderijen en beelden wilt bewaren voor een later moment.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem contact met ons op!

Je kunt ons telefonisch bereiken op werkdagen van 09:00 tot 16:00. Bel ons op 06-39589471.

Je kunt ons een mail sturen met uw vraag of verzoek. Je kunt dit mailen naar info@kunstuwel.nl.

Je kunt ook ons contactformulier invullen voor het doorgeven van retour goederen of voor het stellen van jouw vraag.

Bel ons voor een afspraak om langs te komen in ons magazijn in Zutphen. Onze openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag 09:00 - 16:00 uur.

Bezig met laden...