Vragen over bezorging

De levertijd is afhankelijk van het type kunstwerk dat u bestelt. Zodra uw bestelling is geplaatst, gaan wij direct aan de slag om de levering zo snel en zorgvuldig mogelijk te organiseren. Tijdens het gehele proces houden wij u persoonlijk op de hoogte van de voortgang van uw bestelling.

• Bronzen beelden en sculpturen: deze zijn doorgaans direct uit voorraad leverbaar. In de meeste gevallen geldt: vóór 23:59 uur besteld, de volgende werkdag verzonden.
• Reproducties: worden speciaal voor u geproduceerd. De gemiddelde levertijd bedraagt ongeveer 1 week, afhankelijk van het gekozen materiaal en de afwerking.
• Originele schilderijen en unieke kunstobjecten: iedere bestelling wordt persoonlijk begeleid. Direct na uw aankoop nemen wij contact op met de kunstenaar en starten wij samen met onze logistieke partners de verzending. De levertijd is afhankelijk van de locatie van het kunstwerk, de bestemming (binnen of buiten Europa) en eventuele douaneformaliteiten.

Bij originele kunstwerken zorgen wij onder andere voor een professionele verpakking, een verzekerde verzending en - waar van toepassing - de registratie van het certificaat van echtheid.

Heeft u vragen over de levering van uw bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij informeren u graag over de actuele status van uw kunstwerk.

Kunstuwel levert kunstwerken in Nederland, België en wereldwijd. De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, het formaat en het gewicht van het kunstwerk.

• Nederland: standaard verzendkosten vanaf € 6,95.
• Gratis verzending: voor bestellingen vanaf € 150,- binnen Nederland (uitzonderingen kunnen gelden voor zeer grote of zware kunstobjecten).
• België en overige landen: de verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van het afleveradres en het type kunstwerk.

Wilt u vooraf weten wat de verzendkosten zijn? Plaats de gewenste producten in uw winkelwagen en ga naar het afrekenscherm. Hier ziet u direct de totale verzendkosten van uw bestelling, voordat u de bestelling definitief plaatst.

Voor een volledig overzicht van onze verzendtarieven, levergebieden en levertijden verwijzen wij u graag naar onze pagina Verzending & Levering.

Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u van ons een verzendbevestiging. Afhankelijk van het type kunstwerk en de gekozen bezorgmethode ontvangt u, indien beschikbaar, een Track & Trace-code waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Wij verzenden bestellingen van maandag tot en met vrijdag in samenwerking met DHL en gespecialiseerde vervoerders. De uiteindelijke bezorgdag is afhankelijk van het type kunstwerk, de bestemming en de planning van de vervoerder.

Bij grote kunstobjecten, originele schilderijen of internationale zendingen kan de levering iets langer duren. In dat geval houden wij u persoonlijk op de hoogte van de voortgang en de verwachte leverdatum.

Hoewel wij er alles aan doen om uw bestelling op tijd te leveren, kunnen onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder, zoals extreme drukte of overmacht, voor vertraging zorgen. Hiervoor vragen wij uw begrip.

Heeft u uw bestelling nog niet ontvangen? Controleer dan eerst de verzendbevestiging en de eventuele Track & Trace-code die u per e-mail van ons heeft ontvangen. Hiermee kunt u de actuele status van uw verzending bekijken.

Heeft u geen verzendbevestiging of Track & Trace-code ontvangen, of is uw bestelling later dan verwacht? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij zoeken direct voor u uit wat de status van uw bestelling is.

U kunt ons bereiken via info@kunstuwel.nl of telefonisch via 06-39589471. Houd hierbij uw ordernummer bij de hand, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen.

Bij originele kunstwerken en internationale zendingen kan de levering soms meer tijd in beslag nemen. Uiteraard houden wij u hiervan zoveel mogelijk op de hoogte en informeren wij u direct wanneer er bijzonderheden zijn.