Vragen over bezorging

Bezorging & Levertijden
Voor de meeste artikelen geldt: vóór 23:59 besteld, morgen verzonden. Wij verzenden bestellingen van maandag tot en met vrijdag. Zowel pallet- als pakketzendingen worden van maandag tot en met vrijdag geleverd. Wij nemen uiteraard bij verzending van grote kunstobjecten eerst contact op met de klant om zo het bezorging moment goed met elkaar af te kunnen stemmen.

Voor originele schilderijen, reproducties en zware kunstobjecten zoals tuinbeelden gelden afwijkende levertijden. Uiteraard houden wij u hiervan altijd persoonlijk op de hoogte.

Zware beelden & tuinbeelden
Zware beelden worden gratis verzonden, maar standaard niet geplaatst. Het professioneel plaatsen van een kunstobject vraagt vaak om specialistisch werk, zoals:

waterpas stellen van beelden en sokkels;

verlijmen en verankeren;

stabiliseren van de ondergrond (grondwerk);

gebruik van hef- of hijsmiddelen bij beelden vanaf 100 kg.

Wij denken uiteraard graag met u mee en kunnen in overleg helpen bij het regelen van een geschikte partij voor de plaatsing.

Levertijd originele schilderijen
De levertijd van een schilderij is afhankelijk van de beschikbaarheid en locatie van het kunstwerk.

Bevindt het schilderij zich op voorraad bij Kunstuwel, dan is verzending doorgaans zeer snel;

Komt het werk rechtstreeks van een kunstenaar, dan kan de levertijd variëren;

Binnen Europa bedraagt de levertijd meestal circa 3 werkdagen;

Buiten Europa kan dit iets langer duren.

In de meeste gevallen wordt een origineel kunstwerk binnen ongeveer 3 werkdagen geleverd. Hierbij houden wij rekening met extra zorgvuldige handelingen zoals:

registratie van het certificaat van echtheid;

verzekerde verzending;

professionele verpakking en transport;

Levertijd reproducties.

De levertijd van reproducties is afhankelijk van de voorraad en het gekozen materiaal, zoals doek, aluminium of acrylglas.

Wanneer een reproductie speciaal voor u geproduceerd wordt, bedraagt de levertijd doorgaans ongeveer 1 week. Hierbij verzorgen wij onder andere:

hoogwaardige productie en afwerking;

registratie van certificaten;

nummering bij beperkte oplages;

kwaliteitscontrole en verpakking.

Persoonlijke service tijdens het gehele proces
Vanaf het moment van bestellen houdt onze klantenservice u persoonlijk op de hoogte van de status van uw bestelling. Zo weet u altijd precies waar u aan toe bent en kunt u met vertrouwen uitkijken naar uw nieuwe kunstwerk.

Wij bezorgen door heel Nederland en België. De kosten voor bezorging zijn €6,95 incl. BTW. Heeft u voor meer dan €75,- besteld? In dat geval zijn de verzendkosten gratis. Om zeker te weten wat de verzendkosten zijn, kunt u de producten in de winkelwagen doen en doorgaan naar 'afrekenen'. Van hieruit ziet u dan het totaalbedrag.

Log via de website in. Aan de linkerzijde staat een menu. Hierin staat 'Adresboek'. Klik hierop en wijzig uw gegevens. Als u klaar bent klikt u op 'Adres opslaan'.

Nee. Het is niet noodzakelijk om in te loggen. Ons systeem herkent automatisch een e-mailadres dat al een account heeft. U kunt dan uw wachtwoord invullen om op die manier snel en gemakkelijk in te loggen.

Pallet- en pakketzendingen die voor 24:00 uur via de webshop doorgegeven en betaald zijn, worden in de meeste gevallen binnen 48 uur geleverd. Wij verzenden bestellingen van maandag tot en met vrijdag. Zowel pallet- als pakketzendingen worden van maandag tot en met vrijdag geleverd. Ben Becker verzorgt het grootste gedeelte van onze palletzendingen. DHL verzorgt de verzending van de pakketten. In verband met enorme drukte in de transportsector, kan het voorkomen dat uw bestelling vertraging heeft. Kunstuwel.nl. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade ten gevolge van vertraagde leveringen. Wij vragen u uit voorzorg op tijd te bestellen.

In veel gevallen zult u een track-and-trace code in uw mailbox hebben. Hiermee kunt u bekijken waar uw pakket of pallet zich bevindt. Mocht u geen track-and-trace code hebben ontvangen, kunt u ons mailen op info@kunstuwel.nl, of even bellen naar 06-39589471. Pak hierbij wel uw ordernummer erbij, zodat we gelijk uw bestelling erbij kunnen pakken.